Preguntas Frecuentes

¿Cómo crear mi cuenta Happy en el Website?

1. Ingresa a nuestro sitio web

2. Selecciona el botón de "Crear Cuenta" 

3. Ingresa tus datos

4. ¡Listo! Ya puedes iniciar sesión y comenzar a pedir lo que más te guste

Restablecer contraseña

1. Haz click en el recuadro de "¿Olvidaste tu contraseña?"

2. Te pedirá que ingreses un correo, al cual se te enviara un LINK para restablecer la contraseña.

3. Ingresa tu nueva contraseña y ¡listo!. Ya solo inicia sesión con tu nueva contraseña.

¿Dónde puedo ver mis proyectos?

1. Iniciar sesión en sitio web

2. Seleccionar "Cuenta"

3. Dar click en el texto "Mis Proyectos"

*Recuerda que tras ser ordenados los proyectos tienen fecha de caducidad, por lo que después de un mes ya no podrás visualizarlos.

¿Puedo cambiar algo de mi pedido después de enviarlo?

Sabemos que los errores pueden pasar, así que si necesitas hacer un ajuste, ¡contáctanos de inmediato! 

¿Qué pasa si mi producto llega con algún problema?

Cada producto es hecho con mucho cuidado, pero si algo no llega como esperabas, no te preocupes. Escríbenos dentro de los primeros 3 días con una foto del problema y encontraremos una solución juntos.

¿Cómo puedo comunicarme con Happy Print si tengo dudas?

¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes escribirnos:

• Correo: hola@happyprint.mx

• WhatsApp: 2216672321

• O mándanos un mensaje en nuestras redes sociales.

¿Cómo diseño un photobook en Happy Print?

Para diseñar tu photobook, ingresa a nuestra página, selecciona el formato que más te guste, sube tus fotos y personaliza cada página usando nuestro editor en línea. Una vez que estés satisfecho con tu diseño, confirma tu pedido y nosotros lo imprimiremos con la mejor calidad.

¿Cómo diseño un canvas en Happy Print?

Para diseñar tu canvas, elige el tamaño y formato que prefieras, sube tu foto o diseño al editor en línea, ajusta la posición y personalízalo a tu gusto. Una vez terminado, finaliza tu pedido, y nos encargaremos de llevar tu creación a la vida.

¿Cómo diseño mis prints en Happy Print?

Selecciona el tipo de print que deseas, sube tus imágenes al editor en línea, ajusta el tamaño, los bordes o el estilo según tus preferencias. Cuando tu diseño esté listo, realiza tu pedido, y nos aseguraremos de que tus prints lleguen con la calidad que esperas.

CANVAS

¿Cuántos tipos de CANVAS manejan?

Contamos con 2 tipos de Canvas: CANVAS CLÁSICO y PANEL METÁLICO.

¿Cuál es la diferencia entre los 2 tipos de CANVAS?

CANVAS CLÁSICO: Impresión de alta calidad fotográfica sobre lienzo de algodón montado en un bastidor de madera.

PANEL METÁLICO: Impresión digital de alta calidad fotográfica, colocada sobre una placa de aluminio.

PHOTOBOOKS

¿Cuántos tipos de Photobooks manejan?

Manejamos nuestros 4 tipos de Photobooks: 

· Baby Books 

· Sweet Books

· Color Series

· Dream Books.

¿En que tipo de papel se realiza la impresión?

En papel fotográfico lustre de alta gama. 

¿Puedo cambiar el tamaño o el tipo del Photobook una vez empezado el diseño?

No, esto no es posible, una vez iniciado el diseño con el book seleccionado, no se pueden cambiar ninguno de estos dos aspectos.

PRINTS

¿Puedo imprimir la cantidad de fotografías que yo desee?

Contamos un set de fotografías de 50 fotos. Disponibles para todos los estilos de fotografías que manejamos: Clásicas, Cuadradas y Polaroid.

¿Puedo elegir diferentes tamaños de fotografías en un mismo Set?

No, solamente puedes elegir un solo tamaño por set.

¿Puedo combinar los diferentes diseños en un solo set?

No, sólo podrías elegir un diseño, ya sea clásica, cuadrada o polaroid para cada set.

¿Qué formas de pago aceptan?

Te damos varias opciones para que elijas la que prefieras:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias.
• PayPal.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Queremos que recibas tu pedido lo antes posible. Por eso, nuestros tiempos de entrega son:

• Envíos a todo México: 10-15 días hábiles.

¿Cómo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido esté listo y se haya enviado, recibirás un correo electrónico con el link de rastreo, si no es así, puedes buscar en tu carpeta de SPAM.

¿Dónde se encuentra Happy Print?

Happy Print es una tienda 100% en línea, lo que nos permite llegar a cualquier rincón del país. Puedes crear tus photobooks, canvas y prints desde la comodidad de tu hogar utilizando nuestro editor web.

Hacemos envíos a nivel nacional para que tus recuerdos lleguen a donde estés.

¿Cómo puedo personalizar mis productos?

¡Es súper fácil! Solo sigue estos pasos:

1. Entra a nuestro editor en línea.

2. Sube tus fotos favoritas y juega con los diseños.

3. Ajusta colores, añade texto y crea tu producto ideal.

4. Finaliza tu compra y déjanos el resto a nosotros.

¿Qué tipo de archivo debo usar para las imágenes?

Para que tus productos queden increíbles, te recomendamos subir imágenes en formato JPG o PNG de alta calidad.

¿Cuántos caracteres puede tener mi título personalizado?

El título personalizado puede tener hasta 25 caracteres, contando signos de puntuación y espacios. La tipografía no puede cambiarse, podrás hacer uso de mayusculas y minúsculas. Si necesitas ayuda para elegir el texto perfecto, estamos aquí para orientarte.

¿Cómo puedo agregar más páginas a mi photobook?

En el editor, encontrarás la opción de “Agregar páginas”. Solo selecciona el número de páginas adicionales que necesitas y el precio se actualizará automáticamente.

¿Cuentan con servicio de diseño personalizado?

¡Claro que sí! Si necesitas ayuda con el diseño, nuestro equipo está listo para trabajar contigo y hacer realidad tu idea.

En el sitio web encontraras el apartado "Servicio de Diseño"

¿Happy Print ofrece precios especiales para fotógrafos y mayoristas?

¡Claro que sí! En Happy Print valoramos el talento y la creatividad de los fotógrafos y los negocios en crecimiento. Por eso, contamos con precios especiales y descuentos exclusivos para fotógrafos y mayoristas.

Si deseas más información, escríbenos por WhatsApp 2216672321 y con gusto te compartiremos los detalles. ¡Trabajemos juntos para crear momentos inolvidables!